Pandemi Sürecinde Markaların İlacı Neler?

Covid-19 virüsü ile tüm dünya durdu. Ekonomi, ihracat, ithalat, sosyal yaşam ve her şey. Herkes evlerine kapandı. Bu evde kal süreçlerinde bazı şeyleri daha da çok ölçüp, tartıp biçtik. Yine de evde kalmak en sağlıklısı olsa da artık zamanla normalleşme sürecine girdik. 

Maske üreten firmalar, hijyen ve temizlik firmaları, sabun firmaları ve sağlık ürünleri satan firmalar ve eczanelere bu süreç çok yaradı ekonomik açıdan haliyle. Peki bu pandemi sürecinde marka ve firmanız ne kadar dijital kalabildi? Ya da ne kadar ayak uydurabildi ve hayatta kalabildi?

Ürününüz veya hizmetinizle ilgili kalite ve sertifikalar ile ilgili her şeye sahipsiniz. Ürününüze ve hizmetinize güveniyorsunuz, üretmek ve satış yapmak istiyorsunuz. Kaldınız yerden devam etmek istiyorsunuz. Burada her şey tamam. Fiziksel satış yapmakta dükkan olarak belki iyi bir konumda, lokasyonda olabilirsiniz ya da gerçekten müşteri kitleniz sağlam olabilir ancak herkes bir yerden fiziksel alışveriş yapmaya ya da almaya zamanla alışacak gibi ve bu bir süreç olarak da uzun işleyecek gibi duruyor. Bu pandemi sürecinde evden çıkamadık. Hep online alışveriş ve sosyal medyaya yöneldik. Uzaktan bağlantılar ile yeni uygulamalar keşfettik ve deneyimledik. Online iş yapış biçimlerine adapte olduk.

Peki dijitalde var olmak ve dijital kalmak bize ne gibi dersler kattı? Ve neler yapmak gerekiyor? 

Şeffaf Yönetim:

Kendinizi öven işlerden uzak durun. Samimi ve gerçek olun. Özellikle kendinizi ve işinizi anlatan videoların olması ve bunu tüm kartlarınızı açıp göstermeniz gerektiğini ve kullanıcıya %100 şeffaf yönetim anlayışı benimsediğinizi göstermek gerekiyor. Kendinizi doğru anlatabilme ve şeffaf bir dille sunabilme sanatını yaratmalısınız. 

Dijital Referans:

Kimlerle hangi hacimde çalıştınız? Testimonial videolar. Web sitenize koyduğunuz klasik referanslarımız şeklinde olan sayfalardan değil. Sizinle çalışan kişilerin sizle ilgili görüşleri öncesi ve sonrası nitelendirmeleri bir video şeklinde olması size inanılmaz artı değer katar. Neden sizi tercih etsinler? Neden sizin ürününüzü satın alsınlar? Sizin veya ürün/hizmetiniz hakkında neler söylediler? Yararları ve faydaları neler? Dijital referanslarınızı güçlendirmek bu kapsamda kendinizi karşı tarafa lanse etmede çok önemli. 

Dijital Network

Online iş bağlantıları ile işinizi desteklemek ve Linkedin’da mutlaka var olmak gerekiyor. Bu pandemi sürecinde çok aktif kullandığımız ağlardan bir tanesi de Linkedin oldu diyebiliriz. Son zamanlarda gelen yeni anket özelliği, bazı kullanıcılara açılan Linkedin canlı yayınlar bu kapsamda yüksek bir artış gösterdi.

Şirketiniz ve firmanız için yurt dışı bağlantılarını güçlü tutan yabancı dil bilen profesyonel etkin ve aktif pazarlama ve satış uzmanları ile çalışmalısınız. Ve halen Linkedin kullanmıyorsanız mutlaki olarak Linkedin tarafına firmanızı ve kendisi entegre edin, güncel tutun ve iş yapış biçimlerini en iyi şekilde sunun ve araştırın. Mutlaka firmanız için bir company sayfanız olsun. Gerekirse satış ekibiniz için Linkedin Premium Sales Navigator paketini satın alın. Piyasayı, sektörünüzü ve network’lerinizi araştırarak yeni iş bağlantıları yarattırın. Linkedin iş nabzını ölçmede ve araştırmada online olarak etkili bir sosyal iş ağı diyebiliriz.  Ayrıca nitelikli istihdam bulmada da Linkedin’ın payı çok büyük. IK tarafınız için Linkedin bir veli nimet diyebiliriz.

Önümüzdeki günlerde ihracat payı büyüyecek gibi gözüküyor. Tahminler bu yönde. Şu an herkes aslında deli gibi alışveriş yapmak istiyor ancak tedbirli ve tedirgin durumda insanlar. Ancak bu ihracat pastasından siz de payınızı almalısınız. İşinizi online’a bir şekilde taşımalı ve dijital yöntemleştirme yapmalısınız. Şeffaf videolar ile hizmetinizi veya ürününüzü anlatmalısınız. Sağlık koşulları olsun, hijyen ortamı olsun tüm tedbirlerinizi ve önlemleriniz almanız ve üst derece sunmanız gerekiyor. Dijital müşteri potansiyeli de üretmeniz gerekiyor. İhtiyaç yaratmanız gerekiyor. Yerinizde oturarak müşteri beklemek artık geçerli bir yöntem değil. Online satış ve dijital’in gücü ile siz onlara ulaşın ve gıdıklayın. İhtiyacı siz yaratın.

Bu hep söyleniyor ama gerçekten öyle özellikle bu pandemi döneminde çok iyi anladık; dijital’de ve online iletişimde yer almak marka itibari ve değerinizi artırır. Daha ulaşılabilir olursunuz. Konuşan bir marka olursunuz. Hızlı geri dönüşler alırsınız. Dijital’de algınızı en iyi şekilde yaratarak hem satış getirisi, hem marka bilinirliği hem de marka farkındalığı yaratmış olursunuz. 

Dijital’de asla kaliteden ve yatırımdan ödün vermeyin. Ucuza kaçmayın. Alanında uzman kişiler ve profesyonellerle çalışın. ‍ Reklamlara yatırım yapın ve besleyin. Yeniden hedeflerinizi belirleyin. 

Unutmayın; Fıstıkla ödeme yapan, maymunla çalışır. 

Dünyadaki bu pandemi kriz ortamında ülkemiz adına fırsata çevirmek için yıllardır beklediğimiz zaman doğal olarak gelişti. Her sektörde reset tuşuna basıldı. Rekabet avantajı sağlayamayacağınız şirketler ile belki de eşit şartlara geldiniz. Bu yüzden yeniden doğarak ve devam ederek çalışmaya ve üretmeye devam etmeliyiz.

Her kriz yeni bir fırsat doğurur. 

Siz neler düşünüyorsunuz? 

Yorumlarınızı yazabilirsiniz.